کلیت داستان

برای کاربران سیستم عامل محبوب ویندوز در سراسر دنیا این صفحه یکی از ترسناکترین صفحه ها و اتفاقاتی است که می تواند رخ دهد که البته بر اثر تداخل درایورهای مشابه با هم و یا سخت افزارها و البته نرم افزارهای سطح پایین با هم  بوجود بیاید که البته معمولاً قبل از اینکه ما با همچین صفحه ای مواجه شویم ویندوز به خودیه خود و اتوماتیک سعی در حل آن می کند ، اما زمانی هم می رسد که ویندوز به تنهایی قادر به حل مشکل بوجود آمده نمی باشد و در نتیجه ظاهر شدن این صفحه و همچنین پدیدار شدن کدها و آدرس های مختلف در آن باعث ایجاد شوک دربین کاربران این سیستم عامل می شود که تنها راه خلاص شدن از این صفحه در آن لحظه ریستارت کردن دستگاه بصورت دستی می باشد. اما در ادامه مطلب موارد و توضیحاتی در مورد دلیل بوجود آمدن همچین صفحه و البته راه حل های رفع این مشکل را مطرح و بررسی می کنیم

ظاهر شدن این صفحه طبق مطالب گفته شده از قبل با موارد سخت افزاری هم می تواند پیش بیاید. بعنوان مثال قطعاتی مانند رم های سیستم های رومیزی یا لپ تاپ ها با دادن آدرس اشتباه و یا خراب بودن آدرس ها می توانند باعث بروز همچین مشکلی شوند که معمولاً با استفاده از برنامه Pass Mark memtest86 می توان تا حدودی از سلامت رم ها مطمئن شد. مورد بعدی می تواند بدسکتورهایی باشد که در هارد دستگاه ها بر اثر ضربه ناگهانی ، جابجایی حین روشن بودن دستگاه ، نوسان برق و … بوجود بیاید که با برنامه HDD Regenerator می توان سکتورهای خراب هاردها را تا جایی که ممکن و قابل برطرف توسط این برنامه هست را درست کند. در سیستم های رومیزی پاور دستگاه که وظیفه برق رسانی را به کلیه قطعات داخل کیس برعهده دارد به مرور زمان با به وجود آمدن افت کیفیت و برق رسانی نادرست یا همچنین کمبود برق رسانی می تواند باعث هنگ دستگاه و گاهاً نمایان شدن صفحه آبی شود و با تعویض پاور در بسیاری از موارد این مشکل برطرف می شود که توصیه می شود از پاورهای با خروجی وات اورجینال استفاده شود و با توجه به پاورهای موجود در بازار خرید پاورهای کمپانی Green از باقی پاورهای اورجینال منطقی و مطمئن تر به نظر می رسد. گرما یکی دیگر از مواردی می تواند باشد که باعث بروز همچین مسئله ای شود و در سیستم های رومیزی معمولاً کارت گرافیک و CPU دستگاه با گرم شدن و گاهاً داغ شدن بیش از حد می تواند بوجود آمدن همچین مشکلی را به همراه داشته باشد که با سرویس سیستم تهویه دستگاه ها ( لپ تاپ ها و دسکتاپ ها ) می توان به رفع مشکل کمک زیادی کرد

در نتیجه در حالت کلی بسیاری از قطعات سخت افزاری دستگاه ها می تواند باعث ایجاد این مشکلات شود

ویروسی شدن سیستم عامل توسط برخی برنامه های مخرب می تواند باعث بروز صفحه آبی شود که با اسکن توسط آنتی ویروس ها و شناسایی بدافزارهای موجود در حافظه دستگاه می توان این مشکل را رفع کرد. گاهاً تعویض ویندوز و سیستم عامل و برنامه ریزی و نصب درایورها شاهد بروز این صفحه هولناک می شویم که در صورت مطمئن بودن از آلوده نبودن نرم افزارها و سیستم عامل می توان به درایورها شک کرد. برنامه هایی مانند Driver Pack Solution ، Snappy و … می توانند با نصب درایورهای مشابه و نه درایورهای اصلی دستگاه بروز این صفحه را تشدید کنند . درایور ها از موارد حیاتی هستند که هنگام نصب ویندوز باید نصب شوند و در ادامه بروز رسانی آنها به بهتر عملکرد آنها کمک می کند که با نصب درایورهای مشابه و نه اصلی می تواند حتی گاهاً به سخت افزار دستگاه ها آسیب برساند. منظور از درایورها نرم افزارهایی هستند که شرکت های سازنده قطعات سخت افزاری با نوشتن آنها هنگام ارائه آن قطعه روی یک دیسک آن نرم افزاری را ارائه می دهند که درایور آن قطعه نامیده می شوند و باعث می شوند تا آن سخت افزار به نرم افزار که همان سیستم عامل ویندوز است معرفی شود و در ادامه باعث عملکرد بهتر ویندوز شود که با وجود نرم افزار نامناسب و مشابه می تواند گاهاً عملکرد آن قطعه را دچار مشکل کند

یک سرویس بسیار مفید و کارآمد در رفع مشکلات بوجود آمده در ویندوز Event Viewer است که با وارد شدن به این بخش از ویندوز می توان از چگونگی عملکرد تمام قسمت های ویندوز و برنامه ها مطلع شد و با ارائه گزارشی که در بخش Windows Logs و در ادامه با انتخاب System می توان از گزارش هایی که توسط این سرویس جانبی ارائه شده و گاهاً مشاهده Error های موجود و در ادامه جستجوی کد روبروی Event ID گزارش شده در هر بخش بر روی گوگل راه حل رفع آن مشکل را دریافت نمود

با استفاده از مسیر زیر می توان به Event Viewer دسترسی پیدا کرد :

Control Panel >>> Administrative Tools >>> Event Viewer

یکی دیگر از موارد بوجود آمدن مشکل صفحه آبی در ویندوز بهم خوردن تنظیمات Bios هر دستگاه می باشد که بعد از روشن شدن دستگاه ها با ورود به آن محیط و معمولاً با فشردن دکمه F8 می توان تنظیمات کارخانه را دوباره روی بایوس اعمال کرد که با Save کردن این حالت می توان از مواجهه با این صفحه جلوگیری کرد

گاهاً هم با ورود به ویندوز بصورت حالت امن ( Safe Mode ) که بسیاری از فایل های خراب در این حالت بررسی و تعمیر می شوند می توانیم از ظاهر شدن این صفحه جلوگیری کنیم